集客や広告宣伝費で悩みを抱えてる方は多いのではないでしょうか?
まずは集客や広告宣伝費はどういったものなのか、どのくらい費用がかかるか、ざっくりでいいので把握する事が大事です。
実際、集客素人がお金ををかけずに売上を上げた実績があるんです。
これは集客や広告について少しでも理解していたからなのです。
ここでは集客って言葉は聞くけど具体的に知りたい方や、実際に導入されている予約サイトの手数料なども書いていますので
ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
集客とはどんなイメージ?
・内装が綺麗な店舗
・なんでも器用にこなす優秀なスタッフ
・とても美味しい料理
これら全てがうまくいってもお客さんがこなければ売上がたちませんね。
やはりお客さんを呼び込むために「集客力」ってとても大事ですよね!
店舗でこれから本格的に集客を考えていく際に、「集客」や「マーケティング」の関係について最低でもこのくらいは知っておこう。
マーケティングと集客の違いとは?
マーケティングと聞いても幅広くてよくわからないって感じいる人も多いのではないでしょうか?
マーケティングって具体的にどんなこと?
一言で言ってみれば「売れる仕組みを作ること」です。
顧客のニーズをしっかり汲み取り様々な施策をして自然に売れているみたいな状態なんです。
マーケティングをしていくうえで重要なことがあります。
・誰に
・どのような価値を
・どのようにして提供していくか
マーケティングをしていくうえでこのような考え方をするのが基礎となります。
例えばあなたがお水の営業マンだとします。
一個300円のお水があります。この300円のお水をもって今から友達に買ってもらいます。
友達と合流してお水の話しをしたら、100円のお水を持っているからいらないと言われました。
あなたならこの300円のお水が売れる自信ありますか?
自分が相手の立場になったら普通は買いませんよね。
でも、マーケティングを使うと300円の商品が自然と売れてしまうんですよ。
不思議ですよね。
とにかく奥が深いのでここまでにします。
詳しくは他の記事で執筆しますね。
集客とは具体的にどんなことをしているのか。
お客さんを集めることを集客といいますね。
SNSやチラシその他広告などによって店舗にきてもらうのが主流ですよね。
最近ですと、インスタグラムなどで食事風景や店内の様子などを撮影したものを投稿してるアカウントをよく目にします。
実際お客さんをたくさん呼びこむためには
「ターゲット」や「市場調査」「投稿の仕方」など様々なマーケティング要素が含まれているんです。
市場調査はマーケティングの第一歩
例えばあなたが飲食店を出店したいと考えています。
出店する時にとても重要なことがありますね。
それがなんだかご存じですか?
「お腹を空かせた人がそこにいるかどうか」です。
そもそもお腹が空いてる人がいないとお客さんてこないんですですよ。
集客するうえでマーケティング要素はとても重要な役割を担っているんです。
集客でよくある悩み
「自分の店舗に合った集客をしているか不安」「本当に売上につながるのかわからない」
などの悩みを持ってる方は多いのではないでしょうか?
まずは目的や課題を明確にすことをオススメします。
また、成果がわかりやすい目標を設定するのも大切です。
- Webサイトのアクセス数
- 会員登録数
- 来店者数
目標を決めておくことで問題点を絞り込みやすくなります。
web集客
集客によっても色々種類があるのはご存知ですか?
様々な集客方法を知っておくことで今後の事業に活かせるよう下記の項目は最低でも頭に入れておきましょう。
主な集客方法はこんな感じです。
・チラシによるポスティング ※地域性に特化したやり方
・ダイレクトメール(DM) ※無料セミナーやSNSから誘導されることが多い
・展示会 ※色んな企業が出店しているので、勝手にお客さんがくる
・無料セミナー ※ハードルは低い
・テレフォンアポインター(テレアポ) ※電話番号リストが必要。
・顧客からの紹介 ※金融業に多い
・メールマガジン(メルマガ)
・Webサイト
・ソーシャル・ネットワーキング・サービス(SNS)
・動画サイト
宣伝広告費にどのくらいかけてる?
さて、みなさん
通販業界ではおよそ15%〜20%が宣伝広告費だといいますが、
もちろん無料で集客しているところはたくさんあります。
コストをかけずに集客できたらよくないですか?
宣伝広告費いらないってことですよ。
稀に仕組みを作る凄腕の変態が世の中にはいますけど・・・
ここからは、
宣伝広告費についてあまりよくわからないよって方がわかりやすい様に説明していきますね。
そもそも宣伝広告費ってなんだろう
宣伝広告費とは簡単に言うと不特定多数の消費者に商品を知ってもらうということです。
webで何か検索した時に一番上に表示されているのは広告と書かれているはずです。
この広告を出している会社がgoogleや様々な媒体にお金を払ってるんですね。
例えば消費者が「これ気になる」とポチッとクリックしたら、
広告を出している会社は広告料を支払わないといけません。
上記の例は「クリック報酬型広告」と呼ばれていますね。
広告の費用はご自身で決める事ができ、
1ヶ月の上限を100万円と設定した場合(1クリック1,000円)
1,000クリックされた時点で広告が終わるという仕組みになっています。
なので、設定して金額を超える心配はありません。
google広告の場合金銭状況に応じて予算を増やしたり、減らしたり、停止したりと自由に設定できるのはメリットの一つですね。
じゃらんの手数料は5%〜10%?
雑誌は有料の掲載料ですが地方や都市圏で全く値段が異なりますが、おおよそ20万円〜120万円くらいかかると言われていますね。
それ以外は基本掲載にかかるお金は無料です。
しかし、宿泊の実績があったら手数料として5%〜10%をリクルートに支払わないといけません。
4万円の宿泊費が掛かったとして
手数料が10%だとすると4千円をリクルートに支払うシステムです。
月に100人が宿泊すると考えたら、手数料だけで40万円かかるわけです。
この40万円は果たして必要経費なのかと考えたことのあるオーナーさんは多いのではないでしょうか?
自社の集客力がないから仕方なく頼まなければいけない。
みんなこんな思いなんだと思います。
集客に課題をもつ店舗は多いでしょうから、じゃらんや一休といった旅行サイトに頼むのは必然ともいえるでしょう。
これら宣伝広告費を削るには、ちゃんとした仕組みが必要です。
詳しくはこちらでも紹介していますので、覗いてみてください。
まとめ
集客やマーケティングについて少しでも勉強になったんではないでしょうか?
今は、無料のSNSで集客している方は非常に多いので、
まずはインスタグラムなどで色々試してみて、どんな結果になるか試してみるといいですよ。
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